7月19日下午，受微软(Microsoft)系统全球大范围故障影响，香港国际机场受影响航班需要改用人手办理旅客值机手续。香港机场管理局表示，航班起降正常。
香港机场在微软系统故障发生后启动了紧急应变机制并跟进情况，同时呼吁旅客预留充足时间前往机场柜台办理值机手续。记者在现场看到，旅客在柜台工作人员的指引下有序排队，也有机场员工向轮候乘客派发饮用水等物资。有受访乘客表示，自己所搭乘的航班有延误，但自己不会过多担心。也有航空公司职员向记者透露，微软系统故障大约在当日13时发生。
截至记者发稿时，包括香港快运航空等航司发布公告称，位于香港国际机场的自助值机服务暂时无法使用，建议旅客提前在航班出发前至少3小时抵达机场。(记者 陈子彦）
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